- В каком браузере лучше работать с сайтом?
Сайт сделан с использованием последних Web технологий и пользоваться полным функционалом сайта можно только во всех новых версиях браузеров.
Версии Internet Explorer до 10; Firefox до 10; Opera до 10; Safari до 4; Chrome до 16 не поддерживаются сайтом. Старайтесь своевременно обновлять свой браузер до последней версии!
- В какой программе лучше обрабатывать фотографии?
Adobe Photoshop - прекрасная программа для обработки фотографий, его недостаток это его заоблачная стоимость.
GIMP - бесплатный графический редактор, который поддерживает больше тридцати форматов изображений, умеет работать со слоями, масками, фильтрами и режимами смешивания. В арсенале программы есть огромный спектр инструментов для цветокоррекции и обработки любых фотографий и изображений.
Если GIMP кажется непривычным, то следует обратить внимание на другую альтернативу - GIMPShop. Интерфейс в GIMPShop максимально приближен к Photoshop.
- Пытаюсь загрузить фото картин, но ничего не получается. Я уменьшил размер фотографий до 1,25 Мб, но при загрузке сайт пишет, что фото большего размера. Что мне делать?
Есть 2 способа уменьшения фотографий - в весе (мб) и в габаритах (пикселях). Если вы изменяете вес фото, то это означает, что вы ухудшаете качество фото, а размер остается тем же.
Если вы уменьшаете размер фото в пикселях, то автоматически и вес фото уменьшится, причем без потери качества.
Вам надо уменьшить размер фотографии в пикселях. Уменьшите его до 700-1000 пикселей по стороне и картина легко загрузится на сайт. Почитайте инструкцию как уменьшить размер фотографии.
К сожалению это не наши правила, ограничение дает хостинг, на котором находится наш сайт, и мы эти требования вынуждены выполнять.
- Как разместить на своей странице в портфолио вузы, звания, музеи и аукционы?
Для этого надо прислать нам на емайл список музеев, званий, аукционов и вузов и мы с удовольствием разместим эту информацию.
- Как разместить видео мастеркласс на сайте?
Любой автор, размещенный на сайте, может разместить видео своего мастеркласса. Для этого надо прислать нам на емайл ссылку на видео и мы с удовольствием его разместим.
Ваш мастеркласс будет отображаться на странице с вашим портфолио и на странице всех мастерклассов.
- Что делать если размещенный вами автор неактивен?
Зайдите в раздел Временно закрыть страницу, если на этой странице вы не ограничивали доступ к странице - напишите письмо администрации.
- Что делать, если в модуле оформления картины в багет неправильно отображаются пропорции картины?
Это означает, что вы неправильно указали длинну и высоту у картины. Зайдите в редактировать произведения, поменяйте габариты у этого произведения и обновите страницу браузера.
- Цена по запросу
На сайте есть возможность спрятать цену и выводить у произведений надпись цена по запросу.
В этом случае цена будет видна только зарегистрированным пользователям.
Если у вас нет такой функции в добавлении и редактировании работ, то отправьте запрос администрации сайта.
- Что делать если заказчик просит сертификат на ваше произведение искусства?
У вас на компьютере должна быть установлена бесплатная программа Adobe Reader.
Зайдите в личный кабинет в меню редактировать произведения. На этой странице вы увидите кнопку распечатать сертификат, нажмите на нее и загрузится сертификат на 2-х языках в формате pdf - его можно распечатать или сохранить.
Если в вашем сертификате не указан год произведения, то зайдите в редактирование работы и пропишите у нее год создания. Если в вашем сертификате неправильно указаны размеры картины, то зайдите в редактирование работы и укажите правильный размер. Если в вашем сертификате неправильно указан ВУЗ, музеи, звания и аукционы - напишите об этом администрации сайта.
- Зачем нужен сертификат?
Покупателям очень нравится, когда с картиной им выдается сертификат.
Распечатанный сертификат это своего рода ваша визитка. Многие покупают картину в подарок и скорее всего подарят с вашим сертификатом, в котором указана ваша биография и адрес сайта на котором можно вас найти.
Есть недобросовестные художники, которые любят копировать чужие картины. В сертификате указана дата размещения работы и это может вам помочь доказать авторство произведения.
- Что делать если клиент выбрал багет с сайта?
Багет с артикулом Injac - это название сербской фабрики, купить его можно на опте в АльфаАрте (alphaart. ru). Сборкой багета они не занимаются, но могут сделать ЧОП (нарезать багет в нужный размер). Работают с физлицами.
Багет с артикулом NA - это название оптовика Нео Арт, купить его можно на опте в Нео Арте (neoart. ru). Сборкой багета они не занимаются, но могут сделать ЧОП. Работают с физлицами, правда не очень охотно.
Багет с другими артикулами скорее всего снят с производства.
Багет Нео Арт значительно дороже Injac. Багет Нео Арт и Injac продается в рознице практически в любой багетной мастерской. Заказывая на опте, вы экономите до 67%, поскольку багетные мастерские любят делать наценку в 200%.
- Что делать, если галерейщик из другой страны (другого города) просит картины на реализацию?
Лично наше мнение - у серьезной галереи есть деньги, чтобы выкупить ваши картины. Можно договориться с галереей о том, что в дальнейшем можно менять непроданные картины, при этом все транспортные расходы оплачивает галерея.